פתח תפריט ניווט

קטגוריות ראשיות

03-7577744
אהוד קינמון 45 בת-ים
03-7577744

תנאי השימוש באתר / תקנון :

החנות משמשת כחנות וכאתר אלקטרוני לרכישת מוצרים.

תקנון זה יחול על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר זה, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין החנות , לכל דבר ועניין.

הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים . 

גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון , לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה , הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.

החנות תאפשר לך לרכוש מוצרים  שונים באמצעות האתר , בדרך נוחה, קלה ומהירה, במחירים אטרקטיביים.

כללי :

הנהלת החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את מחירי המוצרים והתקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי .
מובהר כי לא יעשה שינוי בנהלים תוך כדי ביצוע הליך המכירה. 
התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את החנות. 

החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו 
תחול על הלקוח.
 הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות 
האתר , אלא אם נכתב אחרת . 

אין להעתיק , לשכפל, להפיץ , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר , אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות. 

נפלה טעות בתיאור המוצר , לא יחייב הדבר את החנות, התמונות שבאתר הם להמחשה בלבד. ונא לוודא לפני הרכישה את תכולת המוצר.

אספקת המוצרים :

החנות תדאג לאספקת המוצר הנרכש באתר ,לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה , תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר , אלא אם צויין מפורשות אחרת. 

החנות תפעל כדי לספק את המוצר בהתאם לתנאי האספקה 
הנקובים בדף המכירה , וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי .

החנות  לא תיהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע. 

שביתה אצל ספקים של שרותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים. 

כל סיבה שאינן בשליטת החברה.

באזורים המוגבלים לגישה מבחינה בטחונית החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח .

זמני אספקת המוצרים  כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי 
עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג. זמני אספקה לכל היותר עד 14 ימי עסקים לכל היותר

אספקת המוצרים תעשה באמצעות קרגו בוקס/ שליח לבית הלקוח( חברת קרגו אקספרס) .

קיימת אופציה לאיסוף עצמי ישירות מהחנות באהוד קינמון 45 בת ים לאחר תיאום מול אחד נציגי המכירות .

ביטול עסקה : 

1. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן: החוק) 

החזרת מוצר תתאפשר רק עם אריזה מקורית של המוצר , מוצר ללא אריזה אינו יתקבל חזרה בבית העסק .

מוצר שנפתח / שומש לא ניתן להחזיר ! 


2. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה באחת הדרכים הבאות :

*בהודעת ביטול על הלקוח לפרט את שמו ומספר הזהות שלו.
* הודעת וואטסאפ למספר  053-7631326
*בקישור הייעודי באתר: https://did.li/gH5Hw
* בדואר אלקטרוני – Orlabit9@gmail.com
* בעל פה בטלפון או בהודעה בעל פה בחנות במספר 03-7577744
* פקס: – 03-7440227
* בדואר רשום: אור לבית אהוד קינמון 45 בת ים מיקוד 5960212

3. במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ- 100 ש"ח , בהתאם להוראות החוק .
 

ביטול העסקה עקב פגם במוצר


סעיף 14 ה(ד) בחוק הגנת הצרכן אומר כי במקרה של ביטול עסקה במכר מרחוק בשל פגם , המוכר אינו רשאי לגבות דמי ביטול. כמו כן, דמי משלוח המוצר לבית העסק (או כל הוצאה אחרת) חלים על הלקוח.

 במקרה בו הצרכן מבקש לבטל את העסקה מפני שהמוצר פגום או מפני שהמוצר שסופק שונה מזה שהוזמן, המוכר לא יכול לדרוש תשלום בגין ביטול העסקה, הובלה, או החזרת המוצר. כל מה שעל הצרכן לעשות הוא לשלוח הודעת ביטול ולציין כי המוצר פגום או שונה מזה שהוזמן, לפי המקרה.


במקרה בו הביטול נעשה שלא בעקבות פגם או אי התאמה, על הצרכן לשלם דמי ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

המוכר לא יוכל לדרוש את עלות ההובלה לאספקת המוצר לצרכן בהנחה שמחיר ההובלה כלול במחיר העסקה (משלוחים בקרגו בוקס )  אולם הצרכן צריך לדאוג להחזרת המוצר למוכר, ובתוך כך לשאת בהוצאות המשלוח.

במקרה של ביטול עסקה מצד הלקוח לאחר שהמוצר נשלח כבר על ידי החנות ונאסף על ידי חברת השליחיות יחוייב הלקוח בתשלום של דמי המשלוח (שכבר שולמו בעסקה עם המוצר ) + דמי החזרה ( 35 שקלים ) .

שירות לקוחות :
כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות באשר למפרט הטכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר , אחריות וכיוצ"ב ניתן לפנות אל שירות הלקוחות של בית העסק .

 לפרטים ובירורים באשר להפעלת האתר ופעילותו , ניתן לפנות אל שירות הלקוחות 

טלפון : 03-7577744

ווצאפ : התחל שיחה

 Email: Orlabit9@gmail.com ׁ


נציגי החנות ישמחו לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, כניסה לאתר והשימוש בו על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה. 

אבטחת מידע פרטיות בחנות :


החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור , ככל האפשר על סודיות המידע . 
העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL.

האתר עומד בתקני אבטחה PCI DSS.

כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן . במקרים שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון , החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא , עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו , אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול 
האתר בלבד , ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה .

 

הגבלת פרטיות :

החברה לא תפגע בפרטיותו של הלקוח ותמלא בעניין זה אחר הוראות הגנתה הפרטיות, התשמ"א 1981 והוראות כל דין אחר בעניין.

 

חברת אור לבית (ב.ש) בע"מ מוצרי חשמל תשמח לעמוד לשירותכם 

 טלפון : 03-7577744 

 Orlabi9@gmail.com